Shoppen ohne Gedrängel und Stress in der Menschenmenge? Den meisten Menschen macht Shoppen großen Spaß – vor allem online, wenn man sich ganz gemütlich von Zuhause aus seine Klamotten bestellen kann. Dafür gibt es hier eine andere Herausforderung: die riesige Auswahl an Online-Shops.
Zalando und About You sind zwei der beliebtesten Unternehmen, wenn es ums Online-Shopping von Klamotten und Accessoires geht. Sicher hast auch Du schon von ihrer großen Auswahl und den Rabattaktionen gehört. Doch was findet man wirklich in den Online-Shops und wie unterscheiden sich diese beiden riesigen Plattformen?
Welche Anbieter schauen wir uns an?
#1: Zalando
Zalando hat aktuell mehr als 300.000 Produkte im Angebot und arbeitet mit über 1.500 Marken zusammen.
Shoppen kannst Du bei Zalando über die Website oder die App. Außerdem kannst Du dich durch die vielen Styling-Tipps und zusammengestellten Outfits inspirieren lassen und sie gegebenenfalls direkt nachshoppen.
Nicht nur bei der Auswahl ist Zalando breit aufgestellt – hier wird dir auch in puncto Bezahl- und Versandmöglichkeiten einiges geboten. Unter anderem kannst Du entscheiden, ob Du per Kreditkarte oder Rechnung zahlen möchtest und es gibt eine optionale Premium-Lieferung, wenn es mal besonders schnell gehen muss.
Brauchst Du in letzter Minute noch ein Weihnachtsgeschenk, kannst Du dich bei Zalando umschauen und dir deine Ware noch am selben Tag liefern lassen.
#2: About You
Auch bei About You findest Du eine große Auswahl an Klamotten und Accessoires. Hier stehen dir aktuell etwa 700.000 Artikel von über 4.000 verschiedenen Marken zur Verfügung. Darunter befinden sich die eigenen Klamotten, die About You produziert, aber auch bekannte Labels, die auf der einen Seite preiswertere Mode und auf der anderen Seite Luxus-Artikel anbieten.
About You ähnelt Zalando bezüglich des Versands, der Zahlungsmöglichkeiten und der Auswahl, allerdings sticht die Plattform durch ihre Kategorie „Second Love“ heraus. Hier kannst Du gebrauchte Ware zu günstigen Preisen shoppen. Beachten musst Du, dass diese Produkte aber nur innerhalb Deutschlands geliefert werden können.
Was sind die Gemeinsamkeiten der beiden Plattformen?
Ein gemeinsames Merkmal beider Modeportale ist die großzügige Rückgabefrist. Du kannst die bestellte Ware innerhalb von 100 Tagen anprobieren und wieder zurückgehen lassen, wenn sie dir nicht gefällt oder passt. Der Versand wird dabei von den Unternehmen übernommen und Du kannst die Ware, die zurückgeschickt werden soll, ganz einfach in der nächsten Poststation mit einem QR-Code abgeben.
Auch bei den Zahlungsmöglichkeiten ähneln sich die beiden Plattformen, denn dir steht eine große Auswahl an Optionen zur Verfügung. Ob Du lieber per Kreditkarte, Paypal oder Lastschrift zahlen möchtest, bleibt dir überlassen.
About You bietet unter anderem durch ApplePay noch mehr Optionen als Zalando, aber auch hier fanden wir die Auswahl gut.
Übrigens: weder bei Zalando noch bei About You ist eine Ratenzahlung möglich. Bei manchen anderen Online-Shops wird diese Option ab einer bestimmten Summe angeboten, bei den beiden Unternehmen des heutigen Vergleichs musst Du allerdings immer den gesamten Betrag zahlen.
Beide Portale haben logischerweise auch einen Newsletter, durch den Du immer Bescheid weißt, was gerade im Trend ist und welche Neuheiten es in den Online-Shops gerade gibt. Vor allem in der Winter- und Weihnachtszeit lohnt sich das Abonnieren des Newsletters. Wir haben die Newsletter beider Plattformen genauer angeschaut und fanden sie informativ und nützlich, wenn Du durch Rabatte sparen möchtest.
Was sind die Unterschiede zwischen den beiden Plattformen?
Bei About You gibt es mehr Marken zur Auswahl
Beide Unternehmen zeichnen sich dadurch aus, dass sie mit vielen Klamottenmarken aus verschiedenen Bereichen zusammenarbeiten. Bei Zalando findest Du aktuell über 1.500 Marken, bei About You sind es hingegen über 3.000.
About You bietet dir also etwa doppelt so viele Marken wie Zalando. Wenn Du also auf der Suche nach kleineren oder ausgefallenen Designern bist, ist die Wahrscheinlichkeit bei About You höher, dass Du fündig wirst.
Mehr Artikel bei About You
About You arbeitet mit deutlich mehr Marken zusammen als Zalando und somit ist auch die Auswahl an Produkten viel größer als bei der Konkurrenz. Während Du im Shop von Zalando ca. 300.000 Produkte findest, sind es bei About You mehr als doppelt so viele: ca. 700.000.
Du profitierst also von einer größeren Auswahl und wahrscheinlich einer besseren Ausstattung der verschiedenen Größen. Nichts ist beim Shoppen schlimmer, als ein schönes Kleidungsstück zu finden, das nicht in der eigenen Größe verfügbar ist!
Bei About You kannst Du mit Klarna zahlen
Ein großer Vorteil von About You ist die Kooperation mit Klarna, während Du im Gegensatz dazu bei Zalando nicht mit dieser Option zahlen kannst.
Klarna ist beim Shoppen sehr beliebt, denn hier kannst Du deine Ware kaufen und musst erst innerhalb der nächsten 30 Tage zahlen. Klarna wird beim Online-Shoppen sehr gerne benutzt und unserer Meinung nach ist das ein echter Nachteil bei Zalando, der bei dem einen oder anderen Kunden mit Sicherheit für Frust sorgt.
Mehr Versandoptionen bei Zalando
Bei beiden Unternehmen kommt deine Bestellung in der Regel innerhalb von 2 bis 3 Werktagen an. Das können wir bestätigen – beide unserer Bestellungen sind nach 2 Tagen pünktlich bei uns eingetroffen.
Zalando bietet für einen Aufpreis von 5,90 Euro dazu noch den Premium-Versand, bei dem das Paket schon nach 1 bis 2 Werktagen eintrifft.
Soll es besonders schnell gehen, gibt es für 9,90 Euro die Lieferung noch am selben Abend. Das ist aktuell allerdings nur in ausgewählten Großstädten und nur bei bestimmten Produkten möglich. Bei Ware, die nicht in diese Kategorie fällt, sorgt die Auswahl des teuren Premium-Versands aber zumindest dafür, dass sie sicher am nächsten Abend geliefert wird.
Mehr Vorteile durch Zalando Plus
Wenn Du dich bei Zalando Plus registrierst, musst Du pro Jahr 15 Euro zahlen und kannst die Mitgliedschaft jederzeit kündigen.
Bist Du Mitglied, profitierst Du von kostenlosen und schnelleren Lieferungen. Zum Beispiel sind alle Versandoptionen bei einer Plus Mitgliedschaft kostenlos – auch der Premium Versand, bei dem deine Ware noch am selben Abend eintreffen kann!
Außerdem kannst Du dich an professionelle Styling-Berater wenden, die dir bei Fragen zu Farben, Mustern und Schnitten zur Seite stehen.
Bei About You haben wir leider keine vergleichbare Mitgliedschaft gefunden.
Der Kundenservice bei Zalando ist besser
Wenn Du Fragen zu Bestellungen und Rücksendungen oder andere Anliegen hast, gibt es bei beiden Unternehmen einen Kundenservice. Auf der Website gibt es einen Selbsthilfebereich, in dem dir Antworten auf häufig gestellte Fragen gegeben werden. Allerdings werden hier längst nicht alle persönlichen Anliegen berücksichtigt, weswegen wir die telefonische Erreichbarkeit geprüft haben.
Bei Zalando haben wir direkt jemanden ans Telefon bekommen und der Mitarbeiter war sehr bemüht. Ähnlich war es, als wir eine E-Mail geschrieben haben – hier hatten wir bereits am nächsten Tag eine Antwort.
Schleppender ging das Ganze bei About You voran. Wir mussten sowohl beim Anrufen als auch beim Schicken einer E-Mail lange auf eine Antwort warten.
About You schaltet weniger Werbung
Wenn Du durch die Website der beiden Online-Shops scrollst, wird dir bei Zalando viel Werbung begegnen. Das kann bis zu einem gewissen Punkt ein Vorteil sein, da Du dich inspirieren lassen und durch Kooperationen sparen kannst.
Insgesamt ist uns die Menge an Werbung bei Zalando aber eher negativ in Erinnerung geblieben. Alle paar Sekunden sind wir beim Scrollen auf eine Anzeige gestoßen, dabei soll es doch darum gehen, nach Klamotten und Inspiration zu suchen!
Zalando bietet mehr Inspiration
Gerade haben wir uns über die Menge an Werbung beschwert, die Du auf der Website von Zalando findest, gleichzeitig hat die Website aber auch einen Vorteil: die Inspiration, die dir dort geboten wird.
Wenn Du durch die Startseite scrollst, werden dir informative und vielseitige Boards angezeigt, die dir die neusten Trends vorstellen und Styling-Tipps geben. Beispiele sind unter anderem Boho, Royal Dressing und Best of Denim.
Wenn Du mal nicht weißt, wie Du ein bestimmtes Teil stylen sollst oder nach Anregungen für einen besonderen Anlass suchst, können dir diese Boards bestimmt weiterhelfen! Es werden auch ganze Looks angezeigt, die bei Zalando erhältlich sind, sodass Du sie direkt bestellen kannst.
Zwar bietet auch About You Inspiration in Form von Collagen und Styling-Tipps an, allerdings fanden wir das Angebot von Zalando deutlich hilfreicher und vielseitiger.
Zalando hat mehr Gutscheine und Rabatte
Wir haben das Geschehen bei beiden Plattformen für unseren Test über einige Wochen verfolgt und bei Zalando sind uns in dieser Zeit mehr gute Angebote begegnet. Es gibt regelmäßige Rabattaktionen und Angebote für Mitglieder und Abonnenten des Newsletters.
Teilweise hatte auch About You Angebote, die uns überzeugt haben, insgesamt hatten wir aber das Gefühl, dass Zalando seinen Kunden mehr entgegenkommt.
Zalando ist teilweise teurer
Wir haben in beiden Shops nach bestimmten Kleidungsstücken gesucht und mussten feststellen, dass Zalando häufig etwas teurer ist. Es gibt keine großen Preisunterschiede – meistens handelt es sich nur um wenige Euro oder Cent.
Bedenkt man allerdings, dass es sich um dasselbe Produkt handelt, bevorzugt man natürlich den günstigeren Preis. Und unserer Meinung nach macht es auf Dauer gesehen schon einen Unterschied, wenn Du bei About You bei manchen Kleidungsstücken sparen kannst.
Vor allem für Shopping-Liebhaber, die Mode als ihr Hobby ansehen, ist jeder gesparte Euro Gold wert!
Fazit: was ist denn nun besser – Zalando oder About You?
Abschließend können wir festhalten, dass es sich bei Zalando und About You um zwei große und vielfältige Anbieter handelt, wenn es ums Online-Shopping geht. Die beiden ähneln sich in vielen Aspekten, wie zum Beispiel bei den Versandkosten und der Rückerstattung.
Der größte Unterschied bei beiden Unternehmen liegt in der Auswahl: About You hat ein viel größeres Angebot, wenn es um die Marken und Anzahl der Produkte geht. Hier findest Du im Online-Shop mehr als doppelt so viele Teile wie bei Zalando. Bist Du auf der Suche nach kleinen und noch unbekannteren Labels, ist die Wahrscheinlichkeit, diese zu finden, bei About You höher.
Außerdem hat uns About You durch die teilweise niedrigeren Preise und die Zusammenarbeit mit Klarna überzeugt.
Dafür bietet Zalando eine Plus Mitgliedschaft, durch die Du beim Versand sparen kannst und der zuverlässige Kundenservice hat uns gut gefallen.
Insgesamt gibt es heute keinen klaren Gewinner – About You ist wahrscheinlich die bessere Wahl, wenn Du nach nischigen Produkten suchst, Zalando bietet schnelleren Versand und belohnt treue Mitglieder mit vielseitigen Vorteilen.
– Vorteile Zalando –
- Neben dem Standardversand gibt es die Premium-Lieferung und die Lieferung noch am selben Abend.
- Durch die Mitgliedschaft bei Zalando Plus bekommst Du weitere Vorteile beim Shoppen.
– Vorteile About You –
- About You bietet etwa doppelt so viele Mode-Brands als Zalando (ca. 3.000 vs. ca. 1.500).
- Bei About You stehen insgesamt deutlich mehr Zahlungsmethoden zur Verfügung als beim Konkurrenzanbieter.
Und welche Mode-Plattform ist für Dich besser: Zalando oder About You?